ORGANIZAÇÃO E ACREDITAÇÃO DE LABORATÓRIOS – ISO 17025

Objectivos Gerais

  • Desenvolver uma visão integrada do sistema de organização e acreditação de laboratórios nos directores e pessoal técnico e administrativo que participam no Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório.

Objectivos Específicos

  • Sensibilizar os colaboradores para os princípios de Gestão da Qualidade e Acreditação de Laboratórios de acordo com a Norma NP EN ISO/IEC 17025;
  • Identificar e caracterizar os requisitos de gestão e técnicos da Norma NP EN ISO/IEC 17025;
  • Cumprir os requisitos de acreditação de ensaios.

O que é a acreditação de laboratórios

  • Introdução ao conceito de Acreditação
  • Dados estatísticos da Acreditação em Portugal
  • Porquê apostar na Qualidade
  • Quais as vantagens e as principais dificuldades
  • Quanto custa
  • Quanto tempo
  • Por onde começar 

Quais os alicerces da acreditação

  • Competência
  • Organização
  • Melhoria contínua

Requisitos técnicos

  • Pessoal
  • Instalações e condições ambientais
  • Métodos de ensaio e validação de métodos
  • Equipamento
  • Rastreabilidade das medições
  • Amostragem
  • Manuseamento dos itens a ensaiar
  • Garantia da qualidade
  • Apresentação de resultados

Requisitos de gestão

  • Organização e Sistema de Gestão
  • Controlo de documentos e registos
  • Análise de consultas, propostas e contratos
  • Subcontratação de ensaios
  • Aquisição de produtos e serviços
  • Serviço ao cliente
  • Reclamações
  • Não conformidades, Acções Correctivas e Preventivas
  • Melhoria
  • Auditorias internas
  • Revisão pela Gestão

7h

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