TRANSIÇÃO ISO 9001:2015

Objectivos Gerais

  • Obter uma visão global da estrutura da norma ISO 9001:2015;
  • Adquirir conhecimento dos requisitos normativos novos ou alterados, incluindo a avaliação da conformidade em auditoria.
  • Actualizar as competências de auditores da qualidade.

Objectivos Específicos

  • Compreender a Estrutura de Alto Nível das normas de sistemas de gestão – Anexo SL;
  • Descrever os novos conceitos e os princípios de gestão da qualidade;
  • Compreender os requisitos novos e os alterados da ISO 9001: 2015;
  • Identificar evidências para a avaliação da conformidade com os requisitos da ISO 9001:2015.

A Estrutura de Alto Nível (Anexo SL)

  • Objectivos e a sua utilização
  • Análise da Estrutura de Alto Nível

Os novos termos e definições

A revisão dos 7 princípios de Gestão da Qualidade

O pensamento baseado no risco e o Sistema de Gestão da Qualidade

Abordagem por processos e o Sistema de Gestão da Qualidade

Análise dos requisitos novos e alterados da ISO 9001:2015:

  • Contexto da organização
  • Liderança
  • Planeamento
  • Suporte
  • Operacionalização
  • Avaliação do desempenho
  • Melhoria

Avaliação dos conhecimentos

16h

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